Повернення та обмін

Компанія здійснює повернення і обмін товарів належної якості згідно Закону «Про захист прав споживачів».

Строки повернення і обміну

Повернення та обмін товарів можливий протягом 14 днів після отримання товару покупцем.

Зворотня доставка товарів здійснюється за рахунок покупця.

Умови повернення для товарів належної якості

Умови повернення для товарів належної якості -Покупець має право вимагати обміну товару або його вартості впродовж 14 днів із моменту купівлі товару. - Який товар підлягає обміну: 1. Товар, у котрого є документ, що підтверджує покупку (чек, квитанція, накладна тощо); 2. Товар не використовувався та збережено його товарний вигляд; Товар в оригінальному пакуванні зі збереженими бирками та ярликами, що не був у вжитку; 3. Товар, після купівлі якого не минуло 14 днів. 4. Товар приймається до повернення тільки в оригінальній упаковці, у якій він був відпущений клієнтові, незалежно від причини повернення; упаковка не має містити будь-які написи, скотчу/або бути пошкодженою. 5. Обмін /повернення товару відбувається лише за наявності належного товарного вигляду товар не має мати механічних дефектів і слідів встановлення й експлуатації - Процедура повернення та обміну товару належної якості: - буде повернена 100% вартість товару без комісії на банківський рахунок покупця впродовж 5 днів від моменту отримання товару компанією ПОРЯДОК ПОВЕРНЕННЯ ТОВАРУ : Повернення товару здійснюється способом відправлення на відділення транспортної компанії Нова Пошта, зазначеного менеджером інтернет магазину PLATEMA і тільки на зазначеного одержувача. Відправляти товар можна тільки після попереднього узгодження з менеджером інтернет магазина PLATEMA Для цього покупець має зв'язатися з менеджером одним зі способів: зателефонувати за тел.+380506302217 або написати на email компанії platema3d@gmail.com з описом проблеми.

Відповідно закону «Про захист прав споживачів», компанія може відмовити споживачеві в обміні та поверненні товарів належної якості, якщо вони відносяться до категорій, зазначених у чинному Переліку непродовольчих товарів належної якості, що не підлягають поверненню та обміну.