Возврат и обмен

Компания осуществляет возврат и обмен товаров надлежащего качества согласно Закону «О защите прав потребителей».

Сроки возврата и обмена

Возврат и обмен товаров возможен в течение 14 дней после получения товара покупателем.

Обратная доставка товаров осуществляется за счет покупателя.

Условия возврата для товаров надлежащего качества

Условия возврата для товаров надлежащего качества - Покупатель имеет право потребовать обмена товара или его стоимости в течение 14 дней с момента покупки товара. - Какой товар подлежит обмену:: 1.Товар у которого есть документ, подтверждающий покупку (чек, квитанция, накладная и т.п.); 2. Товар не использовался и сохранен его товарный вид; Товар в оригинальной упаковке с сохраненными бирками и ярлыками, не бывший в употреблении; 3. Товар, после покупки которого не прошло 14 дней. 4. Товар принимается к возврату только в оригинальной упаковке, в которой он был отпущен клиенту, независимо от причины возврата; упаковка не должна содержать какие-либо надписи, скотча/или быть повреждена. 5. Обмен/возврат товара происходит только при наличии надлежащего товарного вида товар не должен иметь механических дефектов и следов установки и эксплуатации - Процедура возврата и обмена товара надлежащего качества: - Возвратится 100% стоимость товара без комиссии на банковский счет покупателя в течение 5 дней с момента получения товара компанией ПОРЯДОК ВОЗВРАЩЕНИЯ ТОВАРА : Возврат товара осуществляется способом отправки на отделение транспортной компании Новая Почта, указанной менеджером интернет магазина PLATEMA и только на указанного получателя. Отправлять товар можно только после предварительного согласования с менеджером интернет магазина PLATEMA Для этого покупатель должен связаться с менеджером одним из способов: позвонить по телефону +380506302217 или написать на email компании platema3d@gmail.com с описанием проблемы.

Согласно Закону «О защите прав потребителей», компания может отказать потребителю в обмене и возврате товаров надлежащего качества, если они относятся к категориям, указанным в действующем Перечне непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату и обмену.